En ne vous préparant pas, vous vous préparez à échouer
Benjamin Franklin
À VOTRE SERVICE
Vous pouvez compter sur nous!
L'équipe RAION Solutions c'est...
Des passionnés de l'ère numérique.
Des experts certifiés et reconnues par l'industrie.
Des spécialistes ayant largement contribué en conception, en développement, en déploiement et en gestion des opérations au sein de grandes entreprises issue d'une panoplie d'industries​ différentes.
Mais avant tout, des gens à votre écoute, toujours prêt à vous aider, que ce soit dans vos démarches en matière technologique, en performance opérationnelle ou pour l'optimisation de votre chaîne de livraison de services.
Virage numérique
Faites le saut vers le numérique en toute confiance!
En plein cœur de l'ère numérique, il va de soi que la technologie est un facteur essentiel à la réussite des entreprises. Cependant, son implantation peut s'avérer complexe, coûteuse et décevante si celle-ci n'a pas été encadrée selon les priorités et le modus operandi de votre organisation.
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Si vous êtes l'un de ceux et celles qui se demandent par où commencer, nous pouvons vous aider.
Notre approche
Elle consiste à établir un portrait clair de la situation tenant compte de vos exigences, de vos objectifs, de vos acquis et de vos contraintes afin de vous aider à:
Définir une stratégie numérique adaptée à votre image
Incluant une feuille de route respectant une cadence de mise en oeuvre atteignable et mesurable selon vos priorités d'affaires, tout en minimisant les impacts dans vos équipes et cadres opérationnels.
Sélectionner les meilleures solutions et des partenaires technologiques adaptés
En tenant compte de vos exigences attendues, de votre écosystème technologique, de l'expertise de vos équipes et de votre budget
Obtenir un accompagnement et des conseils personnalisés
En bénéficiant de l'expérience terrain de nos conseillers, en s'appuyant sur les bonnes pratiques du marché, tout en tenant compte de votre réalité.
Efficacité opérationnelle
Faire plus, tout en gardant le contrôle!
L'art d'être productif et efficace est un incontournable pour rester fluide à travers tous ce que l'on entreprend. Il va de soi que la technologie d'aujourd'hui facilite cette tâche. Toutefois, c'est une utopie de penser qu'elle règle tout. Il est essentiel de connaître et maîtriser chacune des étapes de la chaîne de livraison de vos services. Permettant ainsi d'adresser les points d'engorgement du quotidien et d'assurer une vigie adéquate du traitement.
Notez que la synergie entre les individus, les processus et les technologies vous permettra de hausser l’efficience de vos processus, d’augmenter la qualité de votre service, d'assurer la satisfaction de vos clients, en plus de diminuer les coûts d’exploitation ainsi que le risque d’erreur lors des traitements manuels.
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Si vous êtes l'un de ceux et celles qui se demandent comment y parvenir, nous pouvons vous aider.
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Notre approche
Elle consiste à établir un portrait clair de la situation, tenant compte de votre organisation du travail, de vos processus, de vos outils et plus, afin de vous aider à:
Définir un plan d'optimisation de vos opérations
À l'aide d'une feuille de route prônant vos acquis, adressant les gains rapides « quick wins » tout en adoptant une approche agile (progressive et itérative). Tout cela, en respectant votre cadence d'adoption aux changements.
Intégrer le numérique et l'automatisation
En tenant compte des opportunités d'évolution technologique dans votre écosystème et d'automatisation de tâches fréquentes et répétitives.
Obtenir un accompagnement et des conseils personnalisés
En bénéficiant de l'expérience terrain de nos conseillers, en s'appuyant sur les bonnes pratiques du marché et en tenant compte de votre réalité.
Expertise ITSM - Gestion des services informatiques (TI)
Moderniser, automatiser et optimiser la gestion de vos services !
L'infonuagique a changé la façon dont les entreprises doivent se procurer des technologies et gérer leurs opérations. Parallèlement, celles-ci doivent constamment tenir compte de la complexité croissante des activités liées à leur modèle de prestation de services et d’affaires pour conserver leurs avantages compétitifs.
Connaissez-vous le SVS ?
Le SVS (système de valeur des services) est le modèle global proposé par le cadre de référence ITIL 4 pour structurer et décrire l'ensemble des composants et activités nécessaires à la création de valeur pour votre clientèle et / ou consommateur cible.
Passez à l'action !
Optimisez vos opérations grâce à des flux de gestion des services automatisés, intégrés et orchestrés, réduisant le temps de traitement et offrant une expérience utilisateur exceptionnelle à vos clients.
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Nos solutions
Nous vous aidons à mettre en place des opérations intelligentes grâce à des solutions innovantes et des processus d’affaires efficaces, supportés par des technologies de gestion de service ITSM de haut niveau à l’aide de méthodologies telles que DevOps, Agile et traditionnelles :​​
Audit et optimisation de vos pratiques ITIL
Architecture de solutions ITSM, ITAM, CMDB et Portail de services
Intégration de solutions (outils de découverte, de surveillance, automatisation, etc.)
Déploiement de solutions (processus et outils) au sein de votre organisation
Toujours en s'assurant d'une bonne adoption des changements des parties prenantes!
Virage Web
Hausser votre présence sur le Web !
La e-réputation vous connaissez?
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Que vous soyez déjà en affaires ou que venez tout juste de faire le grand saut, il est primordial de rester connecté avec votre clientèle afin d'augmenter votre visibilité et atteindre un public plus large par une présence accrue en ligne. Toutefois, avant de se lancer dans la conception d’un site web ou de pages sur les réseaux sociaux, il faut impérativement définir le ton pour une empreinte numérique à l’image de votre entreprise.
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Votre présence en ligne et votre e-réputation vous permettront d’augmenter la valeur de votre entreprise pour ainsi, mieux la développer.
Nos solutions
Démarquez-vous en optimisant votre présence en ligne et contactez-nous pour :
Lancement d'un site web
Mise en place d'un blogue
Activation d'un service de prise de rendez-vous
Mise en place d'un site web transactionnel (eCommerce)
Design d'une page de vente "Landing page" (promo, article, événement, etc.)
Infographie (logo, branding, bannière, etc.)
Intégration et automatisation
Booster votre productivité !
Automatisez votre travail à l’aide de solutions intégrées et d'applications sur mesure pour permettre à votre entreprise de faire plus avec beaucoup moins.
Vous bénéficierez d’une meilleure cohérence dans vos prestations de service, des temps de réponse plus rapides et d'une diminution potentielle de vos coûts opérationnels.
Grâce aux plateformes d'intégration « low-code/no-code », nous vous aidons à simplifier vos processus d’affaires, vos tâches, vos flux de travail et à transformer considérablement votre entreprise
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Avantages
Autant pour les applications sur mesure, l’intégration d’une solution existante ou de l’automatisation, nous vous garantissons :
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Des délais de livraison plus rapides (Speed to market)
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La conformité avec les normes de l’industrie (cybersécurité, PCI, SOX, etc.)
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Une compatibilité multiplateforme
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Une version mobile de l'application
Nos solutions
Nous avons une expertise particulière dans la conception, la configuration et la mise en œuvre d’applications servant à gérer les besoins suivants :
Gestion de contrats de financement
Gestion d'immeubles locatifs
Suivi des transactions immobilières
Suivi des dossiers d'assurances
Formation en ligne
Partagez votre expertise à travers des cours en ligne !
Disponibilisez votre savoir au niveau local, régional, national et international, sans avoir à vous déplacer. Tout cela, à l’aide d’une plateforme de formation numérique, autoportante et disponible en tout temps (24/7), qui facilite le développement de contenu de cours de qualité.
Suivre des cours par voie numérique permet à votre organisation de se perfectionner dans le confort de son environnement. Démarrez votre projet dès maintenant!
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Notre approche
Vous avez une nouvelle idée, vous voulez transformer ou rehausser une formation ? Nous pouvons vous aider à :​
Planifier, budgéter les coûts et faire une projection des ventes
Concevoir la formation (fluidité du contenu, interactivité et infographie)
Créer et à faire la scénarisation et l'intégration multimédia de votre formation (format web)
Mettre en ligne et commercialiser la formation